水回りトラブルにも対応! 東京ガス「ガス機器スペシャルサポート」の評判は?

急なガス機器の故障に備える、東京ガスの修理保証サービス「ガス機器スペシャルサポート」。水まわりオプションにも加入しておくと、キッチンや浴室、トイレなど水まわりでトラブルが起きたときも、すぐに修理などのサポートを受けることができます。実際に加入されている都内在住の本城さまにサービスについて感想を伺いました。

東京ガスの電気に他社から切り替えた際に、東京ガスの会員サービス「myTOKYOGAS」に登録しました。いろいろなお役立ち情報が配信されるので、時間がある時に見ているのですが、その中で「ガス機器スペシャルサポート」を知りました。

実は以前、ガスコンロの修理をお願いした際に、機器が古かったこともあって部品交換に5,000円ほど掛かったことがありました。「ガス機器スペシャルサポート」に加入していれば、何かあったときに連絡しやすいなと思いました。いつでも駆け付けてもらえるし、定額の安さも魅力的でしたね。

この家が建ててから30年以上が経過していて、ところどころ不具合が出てきているのも心配だったんです。特に水まわりで修理が必要になった場合、どこに頼んでいいのか分かりませんでした。水まわりに関するサービスの勧誘チラシが家のポストにも投函されるのですが、依頼するには不安でためらうこともあります。でも、東京ガスのサービスなら安心だと思い、水まわりオプションも追加して「ガス機器スペシャルサポート」に加入したんです。ウェブから申し込んだのですが、サービスの内容も分かりやすく案内されていて良かったです。

今年の1月、浴室の水栓から漏れが･･･。最初のうちはあまり気にならなかったのですが、バケツを置いておいたら一日で一杯になるくらい、急にひどくなりました。それで連絡をして東京ガスライフバル豊島の新田さんに来てもらったんです。

パッキンの緩みなどではなく、本体に異常があったとのことで、部品の在庫があるか確認してもらったのですが、もう30年前の古い水栓で部品もなくて結局は本体ごと取り換えることに。ただ、連絡してその日のうちに駆け付けて症状を見てもらえたのはうれしかったです。漏れの原因や今後の対応についても、丁寧に説明してくれたので不安はなかったです。

本体を取り換えるにあたっては、新田さんが商品カタログを基にそれぞれの商品について詳しく説明してくれました。料金も水まわりオプションで保障される額に収まり、大変助かりました。

取り換え作業もあっという間にしてくれて、「早い!」と驚きました。作業の様子をずっと見ていて、私のいろんな質問にも東京ガスライフバルの作業担当者の方が分かりやすく答えてくれました。あらためて東京ガスのサービスに入っていて良かったと感じましたね。

「ガス機器スペシャルサポート」は、サービスが充実しているのに金額が安くてお得に思います。私は飲食店を営んでいるのですが、今回の体験もあって、お客さまにもこのサービスをよくお勧めしていますよ。ちなみにお店の電気も東京ガスにしています。

今日も新田さんにガス給湯器の調子を見てもらったところ、リモコンが故障しているとのことなので、今度取り換えに来てもらうことになりました。何かあっても、東京ガスライフバルなら素早く丁寧に対応してくれるので頼りになります。

余談ですが、私はサッカーが好きで、東京ガスなどがスポンサーになっているFC東京を応援しているので、そちらの活躍も期待したいですね。

ガス機器や水まわりは故障すると日常生活に大きな支障が出るもの。備えがあると、いざという時も安心ですね。