どう伝える? 引越し時の電気・ガス・水道の電話の仕方と連絡先を解説

電気・ガス・水道の手続きは、引越しの1~2週間前までに連絡を済ませるのが理想です。

特に入居時のガスの手続きには立会いが必要なため、余裕を持ってスケジュールを立てましょう。

なお、一般的に電話での連絡は営業時間内にしかできません。さらに繁忙期や混雑時は、営業時間内であっても繋がりにくいことがあります。

一般的に、電気やガスは、引越し手続きをWebから申し込むことができます。営業時間外や繁忙期であっても、Webであれば手続きが可能です。

ここでは、電気の手続きを電話でスムーズに進められるよう、連絡先や、あらかじめ準備しておくべき情報、電話での伝え方の具体例を詳しくご紹介します。

電気の引越し手続きの連絡先は、現在契約中の電力会社を引き続き利用するかどうかによって、以下のように異なります。

引き続き利用する場合は、契約中の電力会社に電話することで、旧居での使用停止と、引越し先での使用開始を一度に済ませることが多いです。

利用する電力会社が変わる場合は、契約中の電力会社に使用停止の電話を、新たに使用する電力会社に使用開始の電話を、それぞれかけましょう。

東京ガスでは引越し手続きフォームから24時間受付可能です。こちらからお問い合わせください。

電気の手続きの電話をかける際には、あらかじめ下記の情報を準備しておきましょう。

また、エコキュートや電気温水器がある住宅の場合は、入居日に立会いが必要です。引越し手続きをする際、エコキュートや、電気温水器などの機器の種類を伝えるようにしてください。その際、立会い希望時間や立会い人の名前などを聞かれます。

また、電力会社の受付窓口は混みあっていると、営業時間内でも電話がつながりにくい場合があります。特に、9時〜10時、日曜日・祝日、3月中旬〜4月上旬は受付が混み合う場合が多いです。

ガスも電気と同様に、引越しの際に手続きが必要です。ここでは、ガスの手続きの連絡先や、申し込み前に準備しておくべき情報、そして電話での伝え方の具体例を詳しくご紹介します。

ガスの手続きも、現在契約中のガス会社を引き続き利用するかどうかで、連絡先が異なります。

引き続き利用する場合は、現在契約中のガス会社に連絡しましょう。旧居の使用停止と引越し先での使用開始を同時に行える場合が多いです。

引越し先では別のガス会社を利用する場合、現在契約中のガス会社に使用停止の連絡を、新規に契約するガス会社には使用開始の連絡をしてください。

東京ガスでは引越し手続きフォームから24時間受付可能です。こちらからお問い合わせください。

ガスの手続きをWebで申し込む際や、電話をかける際は、上の情報を事前に準備しておくことをおすすめします。

ガス会社の受付窓口は混みあっていると、営業時間内でも電話がつながりにくい場合があります。特に、9時〜10時、日曜日・祝日、3月中旬〜4月上旬は受付が混み合う場合が多いです。

時期や時間によって混み合う可能性があるため、基本的には平常時でもWebでの手続きがおすすめです。

手続きを電話でスムーズに進めるためには、「契約者名」「現住所」「使用停止や使用開始希望の旨」 「訪問希望時間」など、必要な情報を簡潔に伝えることが重要です。

引越し先でのガスの使用開始手続きでは、お立会いが必要です。時間や日程の調整をする必要もあるため、引越しが決まったら電気の使用開始手続きよりも早めに申し込んでおきましょう。

引越しの際には、水道の手続きも必要です。

使用開始の手続きをする前でも、蛇口をひねれば水が出るケースが多いです。しかし、手続きをせずに利用した場合、料金未払のトラブルになる可能性があるため、確実に手続きを済ませましょう。

ここでは、水道の引越し手続きの電話について、連絡先や、事前に準備しておくもの、電話での伝え方について、詳しく解説していきます。

水道の手続きは、引越しによって管轄する水道局が変わらない場合と、変わる場合とで、連絡先が異なります。

引越しても管轄の水道局が変わらない場合は、現在契約している水道局に連絡し、契約継続の旨を知らせましょう。

 引越しによって管轄の水道局が変わる場合は、引越し先の管轄の水道局に「使用開始の手続き」の連絡をする必要があります。

電話をかける前に、引越し先はどの管轄に属するのかチェックしておきましょう。水道の廃止や利用開始の手続きは、1ヶ月前までに、遅くとも引越しの1～2週間前までに済ませておくと安心です。

水道の手続きの電話をかける前に、上のような情報を準備しておきましょう。水道は基本的に、停止する際も開始する際も、立会う必要はありません。

ただし、オートロックのマンションなど、中に入らないと水道メーターが確認できない場合は、立会いを求められます。

また、水道局によっては窓口の営業時間が短かったり、土日や祝日は営業していなかったりする場合があります。仕事が終わってから電話しても間に合わないという人もいるでしょう。

水道局によっては、Webでの手続きが可能なところもあります。居住している地域や、引越し先の地域の水道局のホームページから確認してください。

また、集合住宅では、大家さんが一括で水道局と契約をしていることがあります。その場合は、最後の月の使用量の精算について確認しておきましょう。

水道の手続きを電話で行う際には、「契約者名」「現在の住所」「使用停止や使用開始希望の旨」「日にち」などを伝えましょう。

また、前述のとおりオートロックのマンションなどでは立会いを求められる場合があります。こちらも確認しておくと良いでしょう。

ここでは、電気・ガス・水道の手続きに関する、よくある質問に回答していきます。あらかじめ疑問を解消しておけば、安心して手続きを進められるでしょう。

電気は、基本的に入居時と退去時のいずれも立会いは原則不要です。

ガスは、使用開始する際に立会いが必要です。ガスが点火するか、安全に使用できる環境にあるかを確認します。停止の際の立会いは基本的に不要ですが、ガスメーターが屋内にある場合や、オートロックのマンション等、作業担当者が立ち入れない場合は立会いが必要です。

水道の場合、基本的に立会いは不要ですが、オートロックのマンションで建物内にメーターなどがある場合は、立会いを求められることがあります。

月の途中で引越した場合の電気・ガス・水道の料金は、使用日数に応じて日割で計算して精算することが多いです。月の途中で引越した場合でも、引越し前後に無駄な料金が発生しにくい仕組みです。

各社で日割り計算の範囲は異なるため、各契約会社に確認しましょう。

支払い方法は、口座振替やクレジットカード、払込書払いなどがあります。ただし、会社によっては、対応していない支払い方法があるため、事前に確認しておきましょう。

手続き自体は引越し当日でも可能ですが、ガスの場合は、日程調整したうえで、使用開始の立会いが必要です。そのため、事前に予約を取っておかないと、引越しと同時に利用を開始できない場合があります。

また、現住所の使用停止の手続きをしないままにしていると料金が発生し続ける場合があるため、こちらも忘れずに手続きを済ませましょう。

電気・ガス・水道の手続きは、引越しに伴う使用停止や使用開始の手続きであれば、一括で行うことができる場合があります。

なお、東京ガスでガスと電気をセットで契約している場合は一括で手続きを行うことが可能です。

引越しに必要な手続きは、電気・ガス・水道だけではありません。引越しに必要な手続きを下表にまとめました。

引越しすることが決まったら、必要な手続きを計画的に実行する必要があります。

上の表では大きく7つの段階に分けて、主にやるべきことをリストアップしています。これを参考にスケジュールを立て、計画的に進めていきましょう。引越しの前後は多忙になりがちですが、やることがわかっていれば、焦りや不安も少なくなります。

余裕を持って早めに行動し、ひとつずつ確実にこなしていきましょう。