【パロマ製ガス給湯器】エラーコード別の原因と対処方法一覧

パロマ製給湯器に故障や不具合が起きると、リモコンにエラーコードと呼ばれる数字が点滅しながら表示されます。エラーコードは複数種類あり、点滅している数字をもとにある程度、故障や不具合の内容を判断可能です。

給湯専用の給湯器であればエラーコードは2桁の数字、ふろ給湯器(追いだき付)の場合は3桁の数字で表示されます。

給湯器のリモコンに表示されるエラーコードの数字は、故障や不具合の内容に応じて変わります。パロマ製給湯器のエラーコード別に、原因と具体的な対処方法を見てみましょう。

• エラーコード：000～099
• エラーコード：100～199
• エラーコード：200～299
• エラーコード：300～399
• エラーコード：400～499
• エラーコード：500～599
• エラーコード：600～699
• エラーコード：700～799
• エラーコード：800～899
• エラーコード：900～999

給湯器は通常通り使用できるものの、リモコンにエラーコード「888」が表示され続ける場合があります。このエラーコードは、電源を入れ直すだけだとリセットされません。エラーコード「888」の意味とリセットの方法を紹介します。

エラーコード「888(もしくは「88」)」は、パロマ製給湯器を使用してから約10年が経過し、点検時期が来たことを知らせる表示です。故障や修理への対応を急がなければならない表示ではなく、エラーコードが出ていても給湯器は引き続き使えます。

ただし、設計上の標準使用期間を過ぎた合図となるため、メーカーに依頼して点検やメンテナンスを行ったほうが安心です。賃貸住宅に設置された給湯器であれば、メーカーに直接メンテナンスを依頼する前に、まずは貸主へ点検推奨のエラーコードが出ている旨を連絡し、対応を頼んでみましょう。

パロマ製給湯器でエラーコード「888」が表示された場合、以下の手順でリセットが可能です。

1. 運転スイッチを押して、電源を入れる
2. 給湯器の温度を最低温度にする
3. 給湯器温度の設定ボタンを2つ同時に押す

点検を推奨するエラーコードの表示時期は、給湯器の使用状況によっても変わります。基本的には、使用から約10年を点検時期の目安としていますが、給湯器の使用頻度が高い家庭だと、10年より早い時期にエラーコードが表示される可能性もあるでしょう。

つまり、エラーコード「888」が表示された給湯器は、使用開始から10年未満であっても、少なからず経年劣化が進んでいると考えられます。安全に使い続けるためにも、点検や機器の交換を検討してみましょう。

給湯器の交換をお考えの方は、「東京ガスの機器交換」へご相談ください。

パロマ製給湯器にエラーが生じる原因は、主に以下2つです。

• 部品の経年劣化
• 暴風雨や凍結

それぞれ給湯器にどのような影響を与え、どのような対応が必要になるのか、詳しく見てみましょう。

パロマ製給湯器にエラーが出る原因の一つが、使用に伴う部品の経年劣化です。給湯器の一般的な寿命は10〜15年程度とされており、使用年数が8〜10年を超えると内部の経年劣化が進み、故障が多くなる傾向にあります。

経年劣化したガス給湯器は、一部の部品を取り換えても、また別の部品が寿命を迎えることで故障を招きやすく、高頻度で修理を繰り返す事態にもなりかねません。この場合、本体の交換も視野に入れてみてください。

悪天候によって、配管内の凍結や給湯器内部に浸水が生じた際にも、エラーが表示される場合があります。冬場など気温が低い時期に、配管内の水が凍結してしまうと、その間は給湯器を使えません。

気温の上昇とともに、配管の凍結が問題なく解消されれば、正常に点火できるようになります。ただし、凍結の影響で配管が破裂した場合、給湯器本体や配管の交換が必要です。

また、暴風雨の影響で給湯器内部に浸水が生じたときなどにも、点火できず、エラー表示が出ます。水が引き、点火不良が解消されるまで給湯器は使用できません。

給湯器の不具合に修理で対応すべきか、交換すべきか迷ったときには、使用年数を一つの判断材料としましょう。ここでは、パロマ製給湯器の修理・交換を考えたい時期の目安を解説します。使用機器の製造年月や型番を知りたい場合、給湯器本体の前板のラベル(銘板)を確認してみてください。

給湯器の設置から7年以内であれば、交換を急がずとも、故障部分の修理によってその後も長く使用し続けられる可能性があります。パロマ製給湯器の使用期間は、標準的な使い方をした場合で約10年が目安です。経年劣化を考慮すると、給湯器を問題なく使用できる期間は8〜10年程度となるため、設置から7年以内の不具合であれば、修理での対応を検討してもよいでしょう。

メーカーの無償保証期間内は、故障したとしても無料で修理してもらえます。ただし、メーカー保証が適用されず、なおかつ交換費用と比較したときに修理総額のほうが高くなる場合には、修理が最善策とも限りません。「使用年数が7年以内だから交換は必要ない」と決めつけてしまわずに、修理と交換それぞれで見積もりを出してもらいましょう。

設置から8〜10年経過した給湯器は、さまざまな部品が経年劣化していると考えられます。故障部分のみを修理しても、内部の劣化が激しければ、不具合を繰り返すことになりかねません。そのため、設置から8〜10年経過している給湯器が故障した場合には、交換も検討しましょう。

設置から10年経過していると、給湯器メーカー側での部品の保有期間が過ぎている可能性もあります。その際も修理での対応は難しく、新しい給湯器への交換が必要です。

給湯器に発生したエラーの原因が、メーカー保証対象外の故障や不具合だった場合、修理・交換のための費用がかかります。故障部位や交換商品によって費用には差があるため、いざ修理・交換が必要になったときに焦らず対応できるよう、相場を知っておきましょう。

パロマ製給湯器の修理・交換にかかる費用相場を解説します。

パロマ製給湯器の修理にかかる費用相場は、下表のとおりです。

注)目安として記載しています。詳細な金額は、各修理会社へお問い合わせください。


部品代や技術料などの修理費用の内訳は、修理箇所ごとに違ってきます。修理箇所が複数ある場合、費用もふくらみやすくなるため、交換ではなく修理で対応するのが適切かどうか慎重に検討しましょう。

パロマ製給湯器の交換時には、商品の購入代とあわせて工事費用も必要になります。

注）2024年12月時点の情報です
注）設置の状況などによって追加工事費がかかる場合があります。

交換費用は、給湯器の種類や設置タイプで相場が異なるほか、工事の依頼先によっても差が出ます。給湯器の号数が大きくなったり、オート機能付きのものに変えたりする場合、商品代は高くなりやすく、費用総額にも大きく影響するでしょう。

給湯器が故障によるエラーを起こしたとき、問い合わせ先の主な選択肢となるのはガス会社・給湯器メーカー(パロマ)・給湯器専門業者です。下表を参考に、相談内容や目的に応じた問い合わせ先を選ぶことで、よりスムーズな対応を期待できます。

ガス会社や給湯器メーカーは、トラブル発生時などに利用できる専用の相談窓口を設置しているケースもあり、頼りやすく安心感があります。メーカーの保証期間内なら、場合によっては無料で修理をしてもらえる点もメリットです。その反面、保証の対象外だと修理費用は高くなりやすく、交換をするにもメーカーが限られる可能性があるのはデメリットといえるでしょう。

修理費用を極力安く抑えたい方は、給湯専門業者へ相談するのも一案です。交換が必要になったとしても、メーカーに縛りがなく、自分の希望やこだわりに合った給湯器を選びやすい傾向にあります。ただし、修理・交換時の費用感や口コミ評判など、給湯器専門業者の情報を自分自身で集め、信頼できる相談先を探さなければならない手間はデメリットです。

どの相談先に依頼するとしても、問い合わせ時には「給湯器にエラーが発生したため点検を希望する」のように目的をわかりやすく伝えるようにしましょう。

パロマ製給湯器の使用中に表示されるエラーコードは、故障や不具合などのトラブルが原因とも限りません。例えばエラーコード「888」は、メーカーが設定した点検推奨時期の通知を意味するため、まずはエラーの理由を確認してみましょう。とはいえ、原因によっては自分自身での解決が難しく、対処法がわからない、あるいは修理・交換のどちらが適切なのか迷ってしまう可能性もあります。

パロマ製給湯器のエラーにお困りの方は、東京ガスの相談窓口をぜひご利用ください。お客さまの状況に応じた適切な解決方法を、迅速にご案内いたします。給湯器の修理・交換が必要になった場合でも、お見積りから工事完了まで安心してお任せいただくことが可能です。

もよりの東京ガスサービス窓口のほか、Webからのお問い合わせにもスピーディーに対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。