給湯器の水漏れはどこに連絡するべき？住宅の種類別に連絡先を紹介

給湯器の水漏れが発生した場合、水漏れ箇所によってはガスの不完全燃焼などの危険性があるため、事前に行うべき対処があります。

また、給湯器の水漏れ箇所によっても連絡すべき相手が異なるため、これら2つを確認してから連絡をするとスムーズかつ安全な対処が可能となります。

まず、感電や漏電を防ぐために、給水栓を締めて電源プラグを抜く必要があります。
給水バルブは、給湯器への水量を調整するもので、給湯機本体付近にある栓のことです。
同じく電源プラグも給湯機本体の近くにあります。
このとき、電源プラグを先に抜いてしまうと、感電や故障の原因になるため、必ず給水栓を締めることを優先させましょう。

これらの作業が完了したあと、水漏れがおきている箇所の確認を行っていきます。

給水栓	電源プラグ

どこから水漏れしているかで連絡先が変わるため、電源プラグを抜いた後は、水漏れ箇所の把握が必要です。
特に確認したいのは、水漏れしている箇所が「給湯器内部」なのか「給湯器外部」なのかという点です。

浴室内の循環口から水が垂れてくるような場合は給湯器内部からの水漏れ、給湯機本体の配管や水抜き栓というような、給湯器本体とその接続機器からの水漏れであれば、給湯器外部から水漏れしている可能性が高いといえます。

ぱっと見るだけでは水漏れ箇所は見つけられないため、水滴をたどりながら確認する必要があります。

給湯器が水漏れしたときの連絡先は、戸建かマンションなのか、所有している物件なのかなど、住まいの状況によって異なります。
また、戸建ての場合は給湯器内部か外部、どちらからの水漏れかによって連絡先が変わることを知っておきましょう。

上述したように、所有している戸建やマンションであれば、水漏れ箇所が給湯器内部か外部かで連絡先が変わります。
メーカーの場合は製品説明書やホームページに連絡先が記載されているので、これらを確認しましょう。

ただし、給湯器を設置・交換して間もないにもかかわらず水漏れした場合は、施工不良の可能性が大きいため、まずは施工業者に連絡することがおすすめです。

なお、所有しているマンションの場合でも、管理組合指定のメーカーや基準があることもあります。
所有しているマンションでも、念のため管理会社に確認しておくと安心です。

基本的には、自己所有していない物件に住んでいる場合は業者ではなく、その建物の大家や管理会社（組合）への連絡が最優先です。

一般的に、契約期間中の住宅設備の不備や故障は、大家や管理会社が管理することになっています。
そのため、独断で修理や交換を行ってしまうと、後々トラブルに発展する可能性があるため、注意が必要です。

本来、大家や管理会社側で修理してもらえるものを、自費で修理してしまうのはもったいないことです。
正しくは契約書に記載があるため確認してから、連絡しましょう。

前述で所有している戸建て・マンションの場合、4つの連絡先があると紹介しました。
しかし、状況によって連絡先が代わるといえ、どこに連絡すべきなのか悩むものです。
ここからは、連絡先別の特徴を紹介します。

上記にまとめた通り、メーカーやガス会社に修理を依頼した場合、費用は高いものの、安心感があります。
逆に、販売業者に依頼した場合は、費用を大幅に安く抑えられますが、業者選びを間違えると質の悪いサービスに当たったり、高額請求されたりすることもあるため、注意が必要です。

給湯器からの水漏れが繰り返し起こる場合、寿命を迎えている可能性も考えられます。
修理を繰り返すと費用もかさむため、寿命だと感じたら交換するのも選択肢の一つです。
交換することで、安全に使用できるのはもちろん、ガス使用量を減らせたり機能性がアップしたりします。

例えば、パロマの高効率ふろ給湯器なら従来品と比較してガス使用量を15％削減できます。

また、お風呂の配管を自動で洗浄する機能も搭載されているのもうれしいポイントです。

給湯器が水漏れした場合の対処法と連絡先について解説しました。

戸建かマンションか、所有している物件なのかで連絡先は異なります。
賃貸の場合は大家か管理会社へ連絡し、所有している場合は水漏れ箇所によって連絡先が異なることを覚えておきましょう。

水漏れを放置しておくと、取り返しのつかない事故などにつながりかねないため、速やかに業者へ連絡することをおすすめします。