給湯器の音がうるさい! 気になる異音の原因と交換・修理費用の目安

給湯器が発する異音やうなり音は、音の種類から大まかな原因を特定することができます。音の種類によってはそのまま使い続けられることもありますが、異常が認められる音であれば、使用を中断して修理や交換を検討しましょう。

以下に、給湯器の異音やうなり音のなかでも異常のある音をまとめました。

これらの異音を無視して使用を続けると、本体の故障や状態悪化によって修理対応ができなくなり、従来よりも費用が高くなってしまう可能性があります。
また、最悪のケースでは事故を起こす危険性もあるので、できる限りすばやく対応しましょう。

蛇口を閉めたときに「キーン」や「カーン」といったハンマーで金属をたたくような甲高い音が聞こえてくる場合は、ウォーターハンマー現象が起きている可能性が高いです。

ウォーターハンマー現象は、配管内に急な圧力変動が生じるときに発生し「ガン」「ゴン」という鈍い音が鳴ることもあります。

使用するたびに配管へ大きなダメージを与え続けることになり、機器の故障や水漏れの原因になるので、配管の経路変更や減圧弁を設置するなどの処置をする必要があります。

着火後、または使用中に「ボンッ」という小さな爆発音がするときは不完全燃焼やガス漏れを起こしている可能性があります。

この音は給湯器の異音の中でも最も危険な音であり、爆発や火災、一酸化炭素中毒を引き起こすこともあり、大変危険な状態です。
即座に使用を中止して業者へ連絡をしてください。

使用を中止した後は「黒煙がでていないか」や「ガスの臭いがしないか」を確認し、状況を業者へ伝えるようにしましょう。

使用中に「ピー」と笛を吹くような音が鳴ることがあります。
音が頻発せずに一時的に鳴っている場合は、燃焼器が空気過剰になっているだけで異常ではありません。

しかし、使用するたびに音が鳴る場合や頻発して鳴る場合は、経年劣化によるファンモーターの不具合が原因であることが考えられます。

放置することで重大な事故につながることは想定しづらいですが、給湯器本体の故障の前兆でもあるので、業者へ点検依頼することをおすすめします。

給湯器の排気口から「ゴー」という音が聞こえる場合は、異物が混入している可能性があります。

給湯器へ混入する異物は、ゴミやほこりだけでなく、ネズミやセミなどの生物が排気口から入り込んでしまっていることも考えられます。

この状態を放置すると、十分な給排気ができないことから能力低下や本体の故障、不完全燃焼を引き起こすこともあるため、早めに業者へ連絡しましょう。

給湯器本体またはその周辺から聞こえる「カタカタ」「ガタガタ」といった音は原因がさまざまであり、特定するのが難しい異音です。

経年劣化によるファンモーターの異常回転や異物混入など、内部部品の劣化によって鳴っていることもあれば、本体取り付け箇所の下地劣化など、考えられる原因が複数あります。

いずれにしても正常な給湯器から出る音ではなく、故障の前兆であることは間違いないので業者へ連絡をして点検依頼することをおすすめします。

追いだき中に「ポコンポコン」や「ボコンボコン」という音が鳴ることがあります。
このようなたまった空気が出てくるような音は、お湯が上手に循環できていないときに発生します。

ポンプ内のゴミ詰まりや追いだき配管の勾配が取れていないことで、エアーをかんでしまうことが原因です。
配管の清掃をしても改善しない場合は業者に相談する必要があります。

給湯器の付近だけでなく、水回り設備の付近も含めて「シュー」という音がしているときは既に給水・給湯管から水漏れを起こしている可能性が高く、水道の元栓を閉めて音が止まるようであれば、確実に水漏れを起こしています。

被害を最小限に抑えるためにもまずは止水をし、業者を呼んで適切な処置をしてもらいましょう。

水漏れは建物へ大きなダメージを与えるほか、集合住宅であれば下階への被害など、二次被害を招く恐れがあります。

給湯器から聞こえてくる音の中には正常か異常かを判別しづらいものもあります。
以下のケースだと、正常・異常のどちらも考えられます。

ご自宅の給湯器から聞こえている音を照らし合わせ、必要に応じて対処するようにしましょう。
正常か異常かを判断できない場合は業者へ相談することも視野に入れて対応することをおすすめします。

給湯器本体から聞こえる「ブーン」や「ブオーン」といった音は、給湯器内部のファンモーターの作動音で、正常な音である可能性が高いです。

また、ファンモーターは出湯中だけでなく、出湯を停止してからもしばらく動作することがあり、お湯を使っていなくてもこのような音が鳴ることがあります。

あまり気にする必要のない音ですが、あまりに音が大きい場合はファンモーターの故障または、故障の前兆であることも考えられるので業者へ相談しましょう。

これらの音はポンプの正常な作動音であることがほとんどです。

冬季になると追いだき配管の凍結予防のために循環ポンプが作動したり、本体の凍結予防ヒーターが作動したりすることで、このような音が鳴ることがあります。

しかし、キュルキュル音と同時に炎の色が赤やオレンジであった場合、不完全燃焼を起こしている可能性があるので、早急に業者へ相談する必要があります。

ここからは正常な作動音をご紹介します。

給湯器から聞き慣れない音が聞こえてくると故障を疑って不安に感じる方も多いですが、給湯器は精密機器であり、さまざまな部品を組み合わせて作動しているため、想定していないような音が鳴ることもあります。

爆発のようにあまりに大きな音や連続して何度も鳴っている場合には異常を疑う必要がありますが、点火時に一度だけ鳴る「ボッ」という音は、燃焼を停止していた給湯器が着火するときの音なので異常ではありません。

給湯栓の開閉をしたあとに聞こえてくるモーターの正常な作動音です。
お湯の使用を開始した運転中だけでなく、運転を停止したあとでも再使用時の点火や温度を安定させるためにモーターが作動していることで、このような音が鳴ります。

給湯器の電源が入っている状態で耳を澄ますとかすかに聞こえる「ピヨピヨ」「ピロピロ」といった音は正常な作動音です。

給湯器内部の結露によって発生した水分が遮熱板などの高音部分に触れて蒸発したときに聞こえる音です。
燃焼させたガスに含まれる水蒸気や外気との温度差で給湯器内部に発生した水分なので問題はありません。

給湯器から聞き慣れない音がした場合、音の種類以外の確認方法もあわせてチェックすることで、原因をより正確に特定できます。ここでは、異音を確認した後に行うべき4つのポイントをご紹介します。

異音を放置すると、ガスコンロの故障だけでなく、火災や一酸化炭素中毒など大きな事故を引き起こす恐れがあります。そのため、これらの確認方法に沿って早めに対応することが大切です。

給湯器は故障や異常を感知すると、どこでどんな異常が起きているかを自ら判断してエラーコードを表示する機能が備わっており、取扱説明書に記載されているエラーコードごとの対処方法を試すことで症状が改善することがあります。

もちろん、エラーコードから原因や改善策のすべてを特定したり解決したりすることはできませんが、他の対処法と掛け合わせることで原因特定の精度を高めることができ、修理依頼やトラブル改善のための大きな手がかりとなります。

エラーコードは浴室や台所に設置されたリモコンから確認することができ、取扱説明書やメーカーのホームページから内容を確認することができます。

参考：給湯器・各社のホームページ
ノーリツ　エラーコード検索
リンナイ　Q&A（よくあるお問い合わせ）
パロマ　よくあるご質問（Q&A）

水やお湯の使用を中断し、ガス栓を閉めた状態でガスの臭いがしないかを確認してください。
上記のような状態でもガスの臭いがする場合は、ガス漏れや不完全燃焼を起こしている可能性があります。

そのまま使用していると爆発や火災を発生させる可能性があり、室内に給湯器が設置されている場合には、一酸化炭素中毒などの命に関わる事故を引き起こす危険性もあるため、給湯器とその他の火気の使用を中止し、ガス会社や修理業者へ連絡をして対応しましょう。

ご使用中の給湯器から異音を感じた場合は、本体の破損や排気口の詰まりがないかを確認しましょう。

本体の物理的な損傷は内部のパーツを破損して正常に機能していない可能性があり、思わぬ事故につながる危険性があります。

また、排気口や排気管へゴミやほこり、ネズミや鳥などの小さな生物や昆虫などが詰まり、排気不良を起こすこともあります。

給湯器の設置環境によっては一酸化炭素中毒につながる恐れもあるため注意が必要です。

給湯器の異音は、症状によって音の種類が変わるだけでなく、音が鳴るタイミングも変わります。

「どんなときに」「どんなことをすると」その音が鳴るのかを把握し、修理を依頼した業者へ伝えることで原因をスムーズに特定できることもあり、原因がはっきりと特定できることで、交換までせずに修理で安く対応できることもあるので、異音のタイミングを確認しておくことは重要です。

「運転開始時」「運転中」「停止後」の3パターンのどこで音が鳴っているのかを確認しておくようにしましょう。

生活に欠かせない給湯器は壊れると不便を感じるだけでなく、命に関わる事故を起こす危険性もあります。
給湯器から聞こえてくる音の種類やエラーコードなどを確認し、異常だと判断した場合は本章を参考にして早急に対応しましょう。

戸建住宅で給湯器が異常だと判断した場合、状況に応じて下記を参考に各業者へ相談することをおすすめします。

• メーカーへ連絡・・・製品の点検や保証期間内の修理を検討している場合
• ガス会社へ連絡・・・以前にガス会社で給湯器交換をしたことがある場合やガス管に異常があると思われる場合(当時の情報をもとにスムーズに対応してもらえます)
• リフォーム会社へ連絡・・・直近にリフォーム会社で給湯器交換を依頼したことがある場合(施工不良が原因だった場合、無償で対応してもらえることがあります)

マンション・アパートなどの集合住宅で給湯器が異常だと判断した場合、賃貸なら大家さんや管理会社へ、分譲なら管理会社へといった物件の管理者への報告をしましょう。

賃貸物件では、給湯器の点検や交換にかかる費用は管理者が負担することになりますが、入居者の不注意や故意に破損させてしまった場合、不調を報告せずに自ら業者を手配して対応してしまった場合には自己負担となることがあるので注意が必要です。

給湯器に限らず賃貸物件で設備の不調を感じた場合は、第一に管理者へ連絡することを忘れないようにしてください。

給湯器の騒音対策は、以下の2つです。

1. 深夜・早朝の給湯器の利用を控える
2. 防音シートや防振アイテムを使用する

それぞれ具体的な対策方法を解説します。

静かな深夜・早朝は、給湯器の音が気になりやすい時間帯です。生活音が多い昼間は気にならない音でも、深夜や早朝ではうるさく感じてしまうため、できるだけ使用を控えるようにしましょう。

ただし、エコキュートは深夜電力で稼働して温水を作るため、使用を控えるわけにはいきません。そのため、ヒートポンプを使わない電気温水器に交換することも一つの方法です。また、隣家の部屋の位置などを考慮し、給湯器やヒートポンプを移動させる方法もあります。

防音シートを給湯器周辺に貼ると、音の拡散や反響を抑えられます。耐熱性や屋外設置に適したシートを選ぶと安全です。

また、給湯器の振動により騒音が発生する場合があります。防振ゴムや振動マットを足元に敷くと、振動音が壁や床に伝わるのを防げます。特に集合住宅では、振動を防ぐことが騒音対策として効果的です。

防音シートや防振アイテムは、ホームセンターやネットショップなどで手軽に入手できるため、給湯器の音の大きさが気になる方は試してみると良いでしょう。

異音以外にも以下のような症状が見られる場合、給湯器を交換することがおすすめです。

• 給湯器の耐用年数を経過している
• お湯が出ない・温度が不安定
• 給気口・排気口周りがさびている
• 追いだきが機能しない

ここでは、それぞれの給湯器交換のサインについて詳しく解説します。経年劣化や故障の状態で使用を続けると、重大な事故を起こす危険性があるため、早めの対応を心がけましょう。

給湯器の耐用年数注)は約10年です。10年以上経過している場合、故障の頻度も増えていきます。
トラブル発生時は「修理」と「交換」の要望はほぼ同じですが、最終的な解決方法は10年を境に差が出てきます。ご利用年数が10年以下なら修理、10年以上なら交換することをおすすめします。

注)各メーカーが定める、安全上支障なく使用できる標準使用期間を指します。

お湯の温度が不安定になる場合、温度調整センサーの故障が考えられます。エラーコードが表示されることがあり、給湯器の修理や交換が必要です。例えば、以下のエラーコードが考えられます。

• 111:点火不良
• 140:温度ヒューズ断線
• 200:異常高温
• 632:お湯の循環不良　など

お湯が出ない場合は、部品の劣化による影響が考えられます。

給湯器の排気には水分が含まれており、排気口の周囲がさびやすくなっています。広範囲のさびは、部品の経年劣化によるものかもしれません。

経年劣化によるさびが原因か判断するのは難しいですが、まずは掃除をしてみましょう。それでもすぐさびが発生する場合は、別の原因が考えられます。

例えば、給湯器内部の水漏れや、不完全燃焼によるガス漏れの可能性も考えられます。安全のために使用は中断して、専門家による原因の特定や給湯器の交換を検討しましょう。

追いだきが機能しない場合、湯温や湯量を測るためのセンサーや、電気系統部分が故障している可能性があります。

また、フィルターの汚れが原因であることもあります。フィルターをきれいに掃除することで、追いだきが正常にできる可能性もあるため、故障を疑う前に試してみましょう。

特に、入浴剤を頻繁に使用していると、フィルターが汚れやすくなります。心当たりがある場合は確認すると良いでしょう。

給湯器の修理には、修理基本料に加えて、技術料や部品費、出張費などが含まれます。故障箇所によって、作業の内容や部品の費用が異なるため、修理にかかる料金はさまざまです。

給湯器の修理の料金目安は、25,000円以下で納まるケースは7割以上ですが、約3割のケースは25,000円を超えることが想定されます。

給湯器の交換にかかる費用は、「暖房機能なし」の給湯器は、7割近くが約15万円〜20万円、追いだき機能がある「ふろ給湯器」は約15万円〜20万円が目安です。

給湯専用機は15万円以内が一般的です。暖房機能付きは30万円以下が36％、30〜35万円が55％で多くを占め、機能に応じて費用が高めになります。

給湯器の交換に必要な基本工事費には、機器の取り外しや廃棄、設置、操作説明などが含まれます。給湯器の種類ごとに費用が異なり、東京ガスにおける種類別費用は、下表のとおりです。

出典：【公式】東京ガスの給湯器交換 | ガス機器・水まわり機器の交換サービス

注)2024年12月時点の情報です

給湯器の設置状況によっては、別途追加費用が必要な場合があるため、事前に見積もりを取って確認しましょう。